在銀行花36.9萬元購買理財產(chǎn)品,在沒到期之前為何會被騙子通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)走?2014年7月1日,四川人謝先生在工商銀行南頭支行開設(shè)的賬戶遭遇了這么件倒霉事。原來,騙子用網(wǎng)銀操作,以謝先生此前買的理財產(chǎn)品為質(zhì)押申請了36.9萬元貸款,并連同謝先生卡里的1萬余元共計37.9萬元全部轉(zhuǎn)走。2015年1月,謝先生以銀行沒有告知他理財產(chǎn)品可以質(zhì)押貸款為由,起訴要求銀行賠償這筆損失。昨日,市中級法院通報了這起金融委托理財合同糾紛的終審判決。
■“警方”來電核實賬號,儲戶被騙37.9萬 謝先生于2009年7月在工行南頭支行辦理了儲蓄卡,并在2012年辦理了網(wǎng)銀功能。期間,謝先生花36.9萬元在銀行購買了一款理財產(chǎn)品。一般來說,儲戶購買了理財產(chǎn)品除非提前申請,否則在沒到期之前是取不出來的。對于理財產(chǎn)品可以在網(wǎng)銀辦理質(zhì)押貸款的功能,謝先生表示并不知情。 2014年7月1日,謝先生的賬戶先是以理財產(chǎn)品質(zhì)押方式向銀行申請兩筆貸款合計36.9萬元。隨后,謝先生的賬戶上轉(zhuǎn)走4筆款項,合計379140元。謝先生稱,2014年7月1日,自稱是上海警方的人員來電要求核實賬號,他根據(jù)對方要求提供了銀行卡密碼、電子密碼器生成的動態(tài)密碼等信息,因此遭受詐騙。 對于這兩筆貸款及轉(zhuǎn)出四筆款項,謝先生表示并不是他操作的,當(dāng)日5點(diǎn)左右他發(fā)現(xiàn)手機(jī)有六條銀行短信?!拔沂盏睫D(zhuǎn)賬信息后10分鐘內(nèi)就到了銀行的營業(yè)場所告知情況,但銀行以要下班為由沒有采取任何措施,如凍結(jié)賬號、追蹤轉(zhuǎn)賬流向,只是告訴我可以報警處理?!敝x先生當(dāng)天向南頭將軍派出所報案后,案件遲遲沒有告破。
■理財產(chǎn)品被質(zhì)押貸款并轉(zhuǎn)走,銀行有沒有責(zé)任? 2014年8月1日,謝先生購買的理財產(chǎn)品到期。8月4日,銀行在扣除36.9萬貸款和利息后,將余下的51029.07元轉(zhuǎn)到了謝先生的個人理財賬戶。2015年1月21日,謝先生把銀行告上法庭,要求銀行償還他購買理財產(chǎn)品的36.9萬元。 “銀行在我開戶時沒有說涉案理財賬戶有質(zhì)押貸款功能,是導(dǎo)致這起電信詐騙案發(fā)生的關(guān)鍵原因?!敝x先生說,雖然工行的官網(wǎng)有相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,但銀行并沒有盡到明確告知的義務(wù)。 謝先生認(rèn)為,網(wǎng)上銀行質(zhì)押貸款及轉(zhuǎn)賬等行為很容易追蹤到操作該業(yè)務(wù)的IP地址,在發(fā)生理財賬戶辦理質(zhì)押貸款行為時,銀行為何沒有任何的提醒及核實是否是本人操作?
■銀行被判無需擔(dān)責(zé),儲戶索賠終審被駁回 對此,工行南頭支行認(rèn)為,謝先生買的金融理財產(chǎn)品,和現(xiàn)金存款、國債一樣,是財產(chǎn)權(quán)的一種。持有人的處置權(quán)是法定權(quán)利,銀行無需特別告知可用于設(shè)定質(zhì)押擔(dān)保,就如所有金融機(jī)構(gòu)在辦理存款、國債、理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)中,都無需特別告知該財產(chǎn)權(quán)的具體用途一樣。 此外,法律法規(guī)或人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)都沒有要求或規(guī)定金融機(jī)構(gòu)要有這樣的告知義務(wù)。對于銀行在謝先生告知被騙后無法凍結(jié)對方賬戶一事,銀行表示他們是按照電子銀行的交易規(guī)則,并按謝先生的電子指令辦理質(zhì)押貸款并按電子指令轉(zhuǎn)賬,銀行無權(quán)對轉(zhuǎn)賬款項查封、凍結(jié),依照法律規(guī)定,只有有權(quán)國家機(jī)關(guān)才能依法辦理查封、凍結(jié)措施。 法院審理該案后認(rèn)為,理財產(chǎn)品辦理質(zhì)押貸款是網(wǎng)上銀行本身具備的功能,這個功能是根據(jù)客戶的電子指令按照網(wǎng)上銀行的操作流程啟動的,并不涉及是否免除貸款銀行的主要責(zé)任。所以,銀行是否告知儲戶這一功能與該案責(zé)任承擔(dān)沒有因果關(guān)系。 那么,謝先生賬戶上的36.9萬元被第三方轉(zhuǎn)走的責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)?法院認(rèn)為,謝先生在開戶并辦理網(wǎng)銀時,銀行已經(jīng)對網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)風(fēng)險對他進(jìn)行了特別提示。但謝先生在與他人通話過程中,不僅將賬號告知對方,還多次將電子密碼器生成的動態(tài)密碼也告知對方,才導(dǎo)致金額被轉(zhuǎn)走。因此,這筆損失在警方?jīng)]有查明第三方的情況下,應(yīng)由謝先生本人承擔(dān)。 該案一審判決后,謝先生不服并提起上訴。近日,市中院二審駁回上訴,維持原判。目前,該判決已生效。
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