人民法庭是化解矛盾糾紛、服務人民群眾的第一線,是司法服務基層社會治理、推進鄉(xiāng)村振興的最前沿。今年以來,中山法院將不斷推進新時代人民法庭工作高質(zhì)量發(fā)展和開展“我為群眾辦實事”“人民法官下村居”等活動,為群眾從源頭預防化解矛盾糾紛。據(jù)統(tǒng)計,今年1-6月,中山法院7個人民法庭共開展“我為群眾辦實事”活動51次,審結(jié)各類糾紛案件8804件。 ■“家門口”的司法服務: 法官傍晚來解糾紛 7月27日上午,家住中山神灣鎮(zhèn)金港灣花園小區(qū)的劉女士給坦洲法庭的法官陸招勝打來電話:“陸法官,我欠繳的物業(yè)費已經(jīng)全部繳納完畢了,您到我們家來釋法讓我們解開了疑慮,這樣的司法服務很暖!”事實上,除了劉女士的案件外,該小區(qū)目前已有68件相關(guān)案件經(jīng)調(diào)解得到圓滿解決。 今年5月以來,市第一人民法院坦洲人民法庭陸續(xù)受理了轄區(qū)內(nèi)的神灣鎮(zhèn)331件中山某物業(yè)公司訴金港灣花園小區(qū)業(yè)主欠付物業(yè)費的系列案件。該物業(yè)公司于2018年入駐金港灣花園小區(qū),現(xiàn)已撤出。小區(qū)業(yè)主與原物業(yè)公司之間的矛盾存在已久,雙方之間因物業(yè)合同的訂立、物業(yè)費的收取、物業(yè)服務質(zhì)量等問題時常產(chǎn)生各類民事糾紛,并時有案件訴至法庭。 坦洲法庭在該系列案的辦理過程中發(fā)現(xiàn),涉案業(yè)主大部分是外地人,以中老年人居多。小區(qū)距離法庭20多公里,路途較遠且部分路段因為修路,一些業(yè)主也反映想來法庭詳細了解情況,但平時要上班,時間不好安排。 坦洲法庭庭長匡勇介紹,為妥善解決糾紛、減輕業(yè)主訴累、方便群眾反映問題,坦洲法庭多次與小區(qū)所在地神灣海港村的“村居聯(lián)絡(luò)員”以及現(xiàn)在的物業(yè)公司聯(lián)系。經(jīng)充分調(diào)研,法庭制定了工作方案,決定利用下班時間到家門口為業(yè)主化解糾紛。 6月16日晚上7點,坦洲法庭全庭干警分為調(diào)解釋法答疑組、應訴材料送達組、防疫防控及現(xiàn)場秩序維護組等三個小組,前往案涉300多戶業(yè)主家里送達應訴材料,并由掛點當?shù)馗鞔寰拥姆ü僭诂F(xiàn)場開展釋法答疑和調(diào)解工作?;顒咏Y(jié)束時,時鐘已指向晚上10點。坦洲法庭還建立了與業(yè)主的溝通聯(lián)系渠道,為業(yè)主們釋法答疑,不斷促進其余案件的調(diào)解工作深入開展。 ■“面對面”的答疑解惑: 服務“零距離” 近日,市民張女士匆匆走到古鎮(zhèn)法庭的法官值班室?!澳茫蚁肓私庖幌挛业陌讣k理進度?!薄澳?,請問您叫什么名字?什么時候立案的?”古鎮(zhèn)法庭的譚凱航法官詢問后,迅速核實了該案情況。原來,該案被告不服法院作出管轄權(quán)異議裁定,向市中級人民法院提起上訴,需要確認管轄權(quán)異議是否成立后啟動相關(guān)訴訟程序。 譚法官耐心地向張女士說明案件的情況,并安排內(nèi)勤和該案的法官助理在收到該案件之后,第一時間向雙方當事人送達開庭傳票并反饋進展情況。聽完譚法官的專業(yè)分析,張女士的問題得到解答,對這種面對面的交流方式表示肯定。 這是市第二人民法院古鎮(zhèn)法庭法官值班室每天接待群眾的日常。近年來,中山法院受理各類訴訟案件數(shù)量不斷增長,以市第二人民法院古鎮(zhèn)法庭為例,近三年來法庭每年受理各類民商事案件超過5000件,法官人均結(jié)案數(shù)逾440件。 為更好地滿足群眾的司法需求,市第二人民法院古鎮(zhèn)法庭今年起實施“法官值班制度”,在法庭一樓設(shè)接待點,由法官輪流值班接待來訪群眾。法官通過接待、會見、答復等方式,與參與訴訟、有法律咨詢需求的當事人和群眾面對面交流。 古鎮(zhèn)法庭庭長陳登烽介紹,“法官值班制度”推行以來,法官對來訪事項進行解答、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),及時反饋案件的進展,接收當事人提供的案件線索,提供判后答疑,更精準地為群眾提供司法服務。一方面,面對面的方式拉近了法官和群眾的距離,當事人和群眾可以向法官反映案件訴訟過程中遇到的實際困難、咨詢法律問題,釋明心中的疑問,促進了矛盾糾紛的化解。 市中級人民法院相關(guān)負責人表示,中山法院將堅持“三個面向”“三便原則”,準確把握新時代人民法庭的全新內(nèi)涵和功能定位,不斷優(yōu)化全市法院人民法庭區(qū)域布局和專業(yè)化建設(shè),為服務全面推進鄉(xiāng)村振興、服務基層社會治理、服務人民群眾高品質(zhì)需要提供堅實司法保障。
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