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女子被商場保安打傷
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| 2014-02-12 來源：中山日報 2014-02-12 第 6967 期 A5版 【收藏本文】 |
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不少購物商城門口都有存包處，要求顧客入內(nèi)購物前要封包。橫欄鎮(zhèn)一名女事主因拒絕封包，后與商場保安（防損員）發(fā)生沖突。防損員黃某勇沒有理智地解決問題，反而用對講機(jī)將顧客王女士眼部砸傷，導(dǎo)致其住院還得整容。王女士把商場和防損員告上法庭，索賠8萬余元。近日，該案歷經(jīng)一審二審，法院判商場賠償1萬余元并向王女士道歉。
2012年12月25日16時許，家住橫欄鎮(zhèn)的王女士到鎮(zhèn)上一商場購物。她因拒絕存包與保安黃某勇產(chǎn)生糾紛，雙方一度發(fā)生推搡。
王女士稱，防損員黃某勇用他手中的對講機(jī)砸向她，導(dǎo)致眼部受傷。當(dāng)天17時，王女士報警，隨后被送去醫(yī)院診治，后確診為面部軟組織裂傷。次日，黃某勇被警方處以10日行政拘留，并處以200元罰款。
2013年1月4日，市人民醫(yī)院診斷王女士為左下臉皮膚挫裂傷術(shù)后疤痕形成，需在半年后接受修復(fù)美容手術(shù)。王女士住院花費了2000余元費用，整容還得6000元。
她把商場和防損員告上法庭，除了要求對方賠禮道歉、索賠住院費、整容費外，她還請求法院判令商場支付2萬元面部毀容精神損失費、5萬元受暴力侮辱精神損失費及誤工費等，共計8萬余元。
法院認(rèn)為，黃某勇作為商場的防損員，因執(zhí)行工作任務(wù)造成王女士傷害，因此商場依法應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。王女士支出的醫(yī)療費和將來整容的手術(shù)費，是傷者為器官功能恢復(fù)所必要的費用，因此法院予以支持。
王女士在商場消費時受傷且面部留下疤痕，雖然沒有達(dá)到嚴(yán)重精神損害的程度，法院根據(jù)案情酌定精神損害賠償金為2000元。對于超額部分，法院不予支持。而誤工費是根據(jù)受害人誤工時間和收入狀況而確定，而誤工時間是根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明確定的。因此，王女士主張的3000元誤工費因沒有提供任何證據(jù)被法院駁回。
市第二人民法院一審判決商場賠償王女士10148元并口頭道歉。王女士不服判決提起上訴，市中級法院近日駁回上訴，維持原判。
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