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今年以來，為提高信訪案件的應(yīng)對解決能力，江西省湖口縣人民法院主動改進工作方式方法，采取多項有力措施，實現(xiàn)了一百天內(nèi)“零信訪”的目標。
“堅持源頭治理”。找準病根對癥下藥，把矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。該院認真落實信訪工作責任制，加大涉訴信訪化解力度。堅持由院長牽頭、班子領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、法官帶案下訪、巡回接訪等做法，深入了解群眾信訪訴求，找到矛盾根源所在，引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求。切實完善相關(guān)制度，建立“院長熱線”，暢通信訪渠道。
“采取程序解決”。避免“鬧訪”、“纏訪”現(xiàn)象。當前，“信訪不信法、信上不信下”思想仍然存在，“鬧訪”、“纏訪”仍然時有發(fā)生。對此，該院把信訪分為有理訪和無理訪、涉訴訪和一般訪。對合理訴求積極回應(yīng)解決，鼓勵通過正常的司法程序解決糾紛。同時，依法處理鬧訪、纏訪、無理訪，努力把涉訴上訪問題終結(jié)在司法程序之內(nèi)。這樣不僅有利于當事人通過正常的訴訟結(jié)束糾紛，維護司法的嚴肅性和權(quán)威性，也有利于逐步將涉訴信訪工作納入制度化軌道，減輕法院信訪工作壓力。
“規(guī)范司法救助”，最大限度保障司法公平正義。該院嚴格實行“救前審查”制度，規(guī)范司法救助行為。同時積極加強與檢察機關(guān)等部門的配合，防止上訪人員通過不正當手段獲得超出正常范圍的經(jīng)濟補償。
“依靠綜合化解”，提高化解復(fù)雜社會矛盾的能力。涉訴信訪工作往往涉及面廣，矛盾深，影響大?；獯祟惷懿粌H是法院的工作，而是整個社會的系統(tǒng)工程。該院成立“涉法涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，除了直接專門負責接訪工作，還負責對黨委、政府、檢察院、公安局等部門的聯(lián)絡(luò)，保障相關(guān)資源和信息的共享，努力提高化解矛盾的效率。
今年截止到目前為止，該院尚未收到一例涉訴信訪案件，法院在群眾中的公信力正不斷增強，群眾對司法審判工作的滿意度正迅速提升。
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