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近日，重慶市北碚區(qū)人民法院對一起產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛案作出一審判決，判處銷售者重慶某電器有限公司承擔(dān)40%賠償責(zé)任，賠償原告各項經(jīng)濟損失共計18萬余元。
2011年12月，消費者梁某在某電器公司購買了洗衣機，并將洗衣機送往母親陳某的住處。該洗衣機銷售人員在梁某的購機發(fā)票上留下售后電話及其個人手機號碼。該洗衣機說明書載明：我們承諾您需要安裝或維護時，將向您提供上門設(shè)計、送貨、安裝、維護一條龍服務(wù)。第二天，電器公司安裝人員攜帶工具來到陳某住處，看完梁某出示的購機發(fā)票后，對該洗衣機進行了免費安裝。2012年5月31日，梁某的母親陳某在屋內(nèi)洗澡時，未拔掉洗衣機插頭，洗衣機漏電導(dǎo)致其受傷，在被送往醫(yī)院搶救后死亡。
事故發(fā)生后，原被告雙方在相關(guān)部門的協(xié)商下，達成約定：對死者尸體、洗衣機質(zhì)量、安裝進行司法鑒定；待鑒定結(jié)論出來后，雙方按相關(guān)法律法規(guī)調(diào)處，或向人民法院起訴。
2012年6月15日，重慶市電子電器商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站受重慶市公安局北碚區(qū)分局委托對該洗衣機進行鑒定，并依法作出鑒定意見書：1、洗衣機按照國家強制性安全標(biāo)準(zhǔn)進行相關(guān)項目檢驗，所檢項目符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。洗衣機自身不存在漏電和導(dǎo)致觸電事故的發(fā)生。生產(chǎn)企業(yè)在“敬告用戶”中注明了“本產(chǎn)品為I類電器，必須使用可靠接地！”，“請不要私自改動電源線，以免造成事故！”，“使用完畢后，請把電源插頭拔下！”。2、帶保護門單相兩極帶接地暗裝插座經(jīng)檢驗，電氣強度、電氣間隙不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。其中，電源暗裝插座接地極未接而且?guī)щ?、暗裝插座電氣間隙、洗澡間環(huán)境濕度不符合CB4706.1標(biāo)準(zhǔn)和I類器具的要求，是造成觸電事故發(fā)生的直接原因。3、整個房屋接地極懸空未接，使家用電器包括洗衣機的安全保護功能完全失效。因洗衣機安裝的缺陷是導(dǎo)致陳某死亡的根本原因。
2012年8月23日，重慶市公安局北碚區(qū)分局物證鑒定所受重慶市公安局北碚區(qū)分局黃桷派出所的委托對陳某進行尸檢，其鑒定結(jié)論為：陳某系電擊致循環(huán)、呼吸衰竭死亡。
鑒定結(jié)論出來后，原被告雙方因?qū)r償事宜無法達成一致，遂起訴至北碚區(qū)人民法院。
審理過程中，原告向法院申請重慶市電子電器商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站工作人員葉某到庭質(zhì)證。葉某指出，電源暗裝插座接地極懸空未接是造成安全可靠接地保護功能失效的根本原因。死者陳某居住的整個房間接地極懸空未接，安全保護接地缺失，導(dǎo)致觸電事故發(fā)生。并指出，受過專業(yè)培訓(xùn)的安裝人員能夠看出房間內(nèi)接地極情況。原被告對該證人證言的真實性均表示認(rèn)可。
法院審理后認(rèn)為，公民享有生命健康權(quán)。結(jié)合涉案洗衣機說明書內(nèi)容，為客戶安全測電并提醒講解屬于安裝服務(wù)的范疇。同時，涉案洗衣機生產(chǎn)企業(yè)在“敬告用戶”中注明了“本產(chǎn)品為I類電器，必須使用可靠接地!”電器公司安裝人員未盡到查看、測電、提醒義務(wù)，導(dǎo)致電源暗裝插座接地極未接，涉案洗衣機的安裝行為與陳某(梁某母親)觸電死亡之間存在因果關(guān)系。因陳某洗澡時未將電源插頭拔下，自身存在一定過錯，結(jié)合雙方的過錯程度及暗裝插座缺陷、洗澡間濕度等客觀原因，酌情確定安裝行為承擔(dān)陳某死亡40%的過錯責(zé)任。
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