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王梅報(bào)了英語培訓(xùn)班，因?yàn)楹图彝ネ獬鲇?jì)劃沖突不能參加，王梅要求退費(fèi)，但培訓(xùn)學(xué)校卻不給退費(fèi)，于是，王梅向法院提起了訴訟。2013年3月6日，江蘇省徐州市鼓樓區(qū)人民法院審理了該起案件，依法判決培訓(xùn)學(xué)校退還王梅培訓(xùn)費(fèi)3464元。
2011年7月18日，王梅到徐州一家知名英語培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名學(xué)習(xí)“全外教交際英語6-9人班”，并于當(dāng)日簽訂了注冊報(bào)名表，培訓(xùn)學(xué)校在該表寫明“刷卡3600元，刷卡不退班不退費(fèi)”。學(xué)校注冊報(bào)名表的背面系報(bào)名須知，注明：所有享受報(bào)名優(yōu)惠、3-5人VIP班、6-9人尊貴班等，雙方協(xié)商一致，包括但不僅限于優(yōu)惠報(bào)名的學(xué)員、已在聽課證或收據(jù)上注明不退費(fèi)的學(xué)員，以上所有情況，報(bào)名后一律不可退班退款；開課前退款的需提前十個工作日申請辦理退款（如不遵守，則不具備退款條件），扣100元報(bào)名手續(xù)費(fèi)，扣100元退款手續(xù)費(fèi)，已發(fā)教材者，還須扣除教材費(fèi)；對于刷卡交費(fèi)學(xué)員，退費(fèi)時(shí)如學(xué)員在報(bào)名使用各類信用卡則須扣除所交學(xué)費(fèi)2%的銀行刷卡手續(xù)費(fèi)……王梅在報(bào)名須知的下方簽字確認(rèn)。
2011年7月18日，王梅通過刷卡的方式向培訓(xùn)學(xué)校繳納學(xué)費(fèi)3600元，培訓(xùn)學(xué)校向王梅出具收款收據(jù)一份，在該收據(jù)的備注部分注明“刷卡不退班不退費(fèi)”。王梅報(bào)名交費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間與家庭外出計(jì)劃沖突，于2011年7月19日到培訓(xùn)學(xué)校處要求退費(fèi)，但培訓(xùn)學(xué)校予以拒絕。
培訓(xùn)學(xué)校稱，在學(xué)校注冊報(bào)名表的報(bào)名須知部分，以星號加黑注明“報(bào)名前請仔細(xì)閱讀（報(bào)名須知）并簽字確認(rèn)，……在您交款后，該規(guī)定將視作您接受并雙方共同遵守”，王梅已在該報(bào)名表格上簽名確認(rèn)，是其真實(shí)意思表示，應(yīng)認(rèn)定其認(rèn)可報(bào)名須知中的全部內(nèi)容。注冊報(bào)名表的退款條款及收款收據(jù)中均已明確注明“刷卡不退班不退費(fèi)”，王梅對此是明知的。且王梅報(bào)名后，雖然沒有去上課，但其所報(bào)的全外教交際英語6-9人班正常開課。王梅因自身原因違約在先，因此王梅要求退費(fèi)的請求無事實(shí)及法律依據(jù)。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，教育培訓(xùn)合同不同于一般的合同，該合同具有一定的人身專屬性，不可以強(qiáng)制履行。本案中，王梅在培訓(xùn)學(xué)校處填寫注冊報(bào)名表后，雖然其與培訓(xùn)學(xué)校之間產(chǎn)生了教育培訓(xùn)關(guān)系，但王梅在開課前已告知培訓(xùn)學(xué)校不參與培訓(xùn)，此時(shí)培訓(xùn)學(xué)校無法強(qiáng)制王梅必須培訓(xùn)。
法院認(rèn)為，“刷卡不退班不退費(fèi)”的約定應(yīng)屬于合同中的格式條款，這一條款加重了參訓(xùn)者的責(zé)任，應(yīng)認(rèn)定無效。因?yàn)楦鶕?jù)該條款的規(guī)定，在王梅支付了培訓(xùn)費(fèi)、不參加培訓(xùn)的情形下，即使培訓(xùn)學(xué)校沒有提供服務(wù)，但其仍能收取培訓(xùn)費(fèi)用，這一規(guī)定顯然加重了王梅的責(zé)任，排除了王梅的主要權(quán)利。法院認(rèn)為，對于開學(xué)前提出退學(xué)退費(fèi)申請的，扣除報(bào)名費(fèi)后，應(yīng)退還學(xué)員繳納的培訓(xùn)費(fèi)。本案中，因王梅采用刷卡的方式繳納培訓(xùn)費(fèi)3600元，按照培訓(xùn)學(xué)校與銀行的約定，培訓(xùn)學(xué)校需向銀行支付交易金額1%的手續(xù)費(fèi)即36元，該費(fèi)用系培訓(xùn)學(xué)校的實(shí)際支出，需予以扣除。故，在扣除100元的報(bào)名費(fèi)及36元的銀行手續(xù)費(fèi)后，培訓(xùn)學(xué)校需向王梅返還培訓(xùn)費(fèi)3464元。故法院作出上述判決。
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