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廣告宣傳“缺一補三” 法院判決履行承諾
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| 2012-11-08 來源：中國法院網(wǎng) 【收藏本文】 |
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為吸引消費者，通行公司號稱“保質(zhì)保量、缺一米補三米”。王某購買電纜后卻發(fā)現(xiàn)缺少了150米，遂訴至法院，要求通行公司履行承諾，補償電纜450米。近日，北京市海淀區(qū)人民法院審結(jié)了此案。
王某訴稱，通行公司系一家電線電纜生產(chǎn)商，其在對產(chǎn)品進行廣告宣傳的過程中承諾“保質(zhì)保量、缺一米補三米”。他看到該廣告后遂與通行公司取得聯(lián)系，并從通行公司處購買了1000米電纜，在通行公司提供的電纜外包裝上同樣印有“缺一米補三米”的字樣。然而，王某在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)通行公司提供的電纜缺少了150米，便據(jù)此提起了訴訟。
訴訟中，通行公司辯稱“缺一補三”只是其宣傳手段，目的在于吸引消費者，并不構(gòu)成合同的內(nèi)容，故其不受該意思表示的約束。
法院審理后認(rèn)為，王某與通行公司已構(gòu)成買賣合同關(guān)系，通行公司公開對外承諾“缺一米補三米”，內(nèi)容具體確定，是針對合同相對方自愿為自己設(shè)定的義務(wù)。一旦雙方構(gòu)成買賣合同，通行公司就要受到“缺一米補三米”的約束。因此，法院最終判決通行公司向王某補償同型號電纜450米。
【法官釋法】
我國合同法第15條規(guī)定：寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。但有一種例外，即商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。而要約作為一種意思表示應(yīng)當(dāng)符合的構(gòu)成要件是：（一）內(nèi)容具體確定；（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。具本案中，通行公司對外公開承諾“缺一米”則“補三米”，內(nèi)容是具體和確定的。那么通行公司是否愿意受該意思表示的約束呢，從民法的“誠實信用”原則來看，一切有行為能力的人當(dāng)然應(yīng)對自己在正常情況下所作的意思負(fù)責(zé)，不得尋找借口拒不承擔(dān)責(zé)任。由此可見，通行公司的抗辯是站不住腳的，該承諾應(yīng)當(dāng)對其具有約束力。因此，通行公司“缺一米補三米”的承諾完全符合要約的規(guī)定，應(yīng)定性為要約。
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