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包裝盒刮傷iPod touch 4 蘋果公司被告上法庭
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| 2012-07-16 來源：外網(wǎng)綜合 【收藏本文】 |
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席女士獲獎(jiǎng)得到一臺(tái)蘋果iPod touch 4，卻發(fā)現(xiàn)iPod touch后蓋被包裝盒嚴(yán)重刮傷，多次交涉無果后將蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱蘋果公司）告上法庭。日前，北京市東城區(qū)人民法院受理了這起產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件。
席女士訴稱，其玩網(wǎng)游參加網(wǎng)元網(wǎng)比賽獲獎(jiǎng)得到一臺(tái)蘋果iPod touch 4，但打開包裝后發(fā)現(xiàn)iPod touch 4的后蓋被嚴(yán)重刮傷，經(jīng)過檢測(cè)得知，該刮傷是由包裝盒內(nèi)的硬塑料板造成的，屬于蘋果公司設(shè)計(jì)及材料選擇問題，但蘋果公司的售后服務(wù)答復(fù)只對(duì)硬件負(fù)責(zé)，后經(jīng)多次聯(lián)系，他們才通知上?？偛考靶录悠驴偛?，總部承認(rèn)系設(shè)計(jì)質(zhì)量問題，但只同意更換一臺(tái)有過維修記錄的iPod touch 4，被席女士拒絕后，總部讓其去找經(jīng)銷商、加盟商及總代理解決，后席女士找到朝陽區(qū)工商局，幾經(jīng)周折直到一年保修期滿，工商局才幫其找到了蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)（北京）有限公司，又通過東城區(qū)工商局下文，蘋果公司的新加坡總部才出具文件認(rèn)定是設(shè)計(jì)質(zhì)量問題，并同意更換一臺(tái)全新帶包裝的iPod touch 4，但不同意賠償誤工費(fèi)損失及雙倍賠償，故席女士訴至法院，要求蘋果公司為其更換一臺(tái)全新帶包裝的iPod touch 4，并賠償誤工費(fèi)一萬元。
目前，此案正在進(jìn)一步審理中。
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