張先生為妻子阿芳(化名)購(gòu)買一份重大疾病保險(xiǎn),哪曾想四年后病逝要求賠付時(shí),中英人壽保險(xiǎn)有限公司山東分公司(下稱“保險(xiǎn)公司”)竟派人趕赴阿芳老家,查找到一份鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診病例記錄,并以“沒(méi)有如實(shí)交代病史”為由拒賠。
近日,山東省濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院經(jīng)過(guò)審理,一審判決認(rèn)定保險(xiǎn)公司拒賠沒(méi)有實(shí)事依據(jù)、拒賠理由不能成立。
緣起:一張稀里糊涂的保單
據(jù)了解,2006年11月,陳先生在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的極力推薦下,為妻子阿芳在濟(jì)南某保險(xiǎn)公司購(gòu)買了一份女性重大疾病保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元,繳費(fèi)期限為20年,保險(xiǎn)期間為85歲,年繳保費(fèi)4410元(含醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)每年240元)。
在簽訂保險(xiǎn)合同過(guò)程中,復(fù)雜的保險(xiǎn)合同條款長(zhǎng)達(dá)數(shù)頁(yè),其內(nèi)容充滿專業(yè)術(shù)語(yǔ),約定了各種權(quán)利義務(wù),這一切對(duì)于并非專業(yè)人士的陳先生來(lái)說(shuō)猶如“天書(shū)”。于是,在向業(yè)務(wù)員大體了解了該項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品后,陳先生簽下了保險(xiǎn)合同,約定投保人為阿芳,受益人為陳先生自己。
在保險(xiǎn)合同的最后幾頁(yè)中,有一份需要投保人選填的調(diào)查內(nèi)容,主要為了調(diào)查被保險(xiǎn)人有無(wú)既往病史和保險(xiǎn)合同所特殊約定的情況?!爱?dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員匆匆的給我們看了一眼,就自己代筆往上面打了勾,幫我們投了保?!标愊壬f(shuō),“就是業(yè)務(wù)員匆匆代筆填寫(xiě)的這幾項(xiàng)內(nèi)容,為這起官司埋下的伏筆?!?/P>
拒賠:“沒(méi)有如實(shí)交代病史”
保險(xiǎn)合同簽訂后,陳先生按期繳納了4個(gè)年度保費(fèi),共計(jì)17640元。2010年9月,阿芳突發(fā)疾病死亡。陳先生處理完妻子的后事,按照合同約定向保險(xiǎn)公司要求理賠。
然而保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)調(diào)查向陳先生發(fā)出的《理賠結(jié)論通知書(shū)》卻稱:“通過(guò)公司調(diào)查,被保險(xiǎn)人阿芳在投保前已有腦血栓、高血壓等病史,投保人在投保時(shí)未告知上述病情。根據(jù)保險(xiǎn)法第16條和保險(xiǎn)合同的有關(guān)約定,公司決定解除保險(xiǎn)合同,不退還已繳納保險(xiǎn)費(fèi),本次理賠不予賠付?!?/P>
保險(xiǎn)公司做出的拒賠理由中,最重要的一份證據(jù)是阿芳曾在鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診的一份病歷,記錄顯示阿芳于7年前先后發(fā)生3次腦血栓,高血壓病史在記錄中記錄不詳。在與保險(xiǎn)公司多次協(xié)商未果后,陳先生一怒將保險(xiǎn)公司告到法院,要求被告賠付保險(xiǎn)金,承擔(dān)訴訟費(fèi)。
歷下區(qū)法院對(duì)此案審理后認(rèn)定,這份保險(xiǎn)合同合法有效,判令保險(xiǎn)公司支付賠償金10萬(wàn)元,同時(shí)承擔(dān)本案2300元的案件受理費(fèi)。
■法官說(shuō)法
拒賠沒(méi)有事實(shí)依據(jù)
“雙方簽訂保險(xiǎn)合同是真實(shí)的意思表示,陳先生繳納了保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)公司出具了保險(xiǎn)單,雙方的保險(xiǎn)合同關(guān)系無(wú)疑是生效的,這一點(diǎn)確認(rèn)無(wú)疑?!北景傅闹鲗彿ü偬镓S介紹說(shuō),庭審期間陳先生稱自己投保時(shí)保險(xiǎn)公司沒(méi)做病史調(diào)查,也沒(méi)有要求對(duì)阿芳進(jìn)行體檢,就同意投保,而當(dāng)阿芳因病身亡后,保險(xiǎn)公司卻派專門人員調(diào)查取證,而且僅憑其老家鄉(xiāng)衛(wèi)生院的一份病史記錄拒賠,顯然理由不足,沒(méi)有事實(shí)依據(jù)。
法院也認(rèn)為,即使阿芳7年前曾經(jīng)患有腦血栓,但保險(xiǎn)公司并不能舉證證明阿芳的死亡與腦血栓有直接、必然聯(lián)系。據(jù)此,法院對(duì)此案作出了如上判決。
通過(guò)審理本案,主審法官田豐也借此提醒廣大市民,為避免今后發(fā)生不必要的糾紛,在辦理保險(xiǎn)過(guò)程中,一定要詳細(xì)了解保險(xiǎn)合同后再投保,事前多咨詢、多了解,千萬(wàn)不要盲目投保,更不能全憑保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的推薦,隨意投保,在簽訂合同前,需要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同各項(xiàng)條款,詳細(xì)了解其約定。
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