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“阿叔，你們看一下這個(gè)調(diào)解筆錄行不行？”調(diào)解員馮麗珊向原告劉某、被告譚某問道。劉某、譚某齊聲說：“沒問題，謝謝！其實(shí)我們原本是好朋友的，都不想上法庭鬧得難看，現(xiàn)在案件這么圓滿地調(diào)解，我們挺滿意的。

”這是近日發(fā)生在中山市第二人民法院黃圃人民法庭（以下簡稱黃圃法庭）商事調(diào)解室內(nèi)的一幕。法官和調(diào)解員細(xì)心梳理案件糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)并耐心勸導(dǎo)二人，成功化解了這起因利息問題引起的借貸糾紛案件，促使曾經(jīng)反目的二人握手言和。

近年來，黃圃法庭結(jié)合法庭工作實(shí)際、轄區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基層治理需求，以創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”為契機(jī)，聚焦“商事調(diào)解”和“家事審判”這兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，做實(shí)指導(dǎo)調(diào)解的法定職能，促進(jìn)矛盾糾紛源頭化解、實(shí)質(zhì)化解，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平。

好友借款起糾紛，傾力調(diào)解續(xù)友情

“朋友間互幫互助本是令人稱頌的事，但因后續(xù)利息問題，雙方矛盾激發(fā)，經(jīng)過我們耐心調(diào)解，當(dāng)事人因借款問題產(chǎn)生的嫌隙得到了彌合?！碧崞鸩痪们罢{(diào)解的那起借款糾紛案例，法庭承辦法官吳婷記憶猶新。

▲吳婷法官在商事調(diào)解室內(nèi)成功調(diào)解一起民間借貸糾紛。

當(dāng)日，在黃圃法庭特別設(shè)置的商事調(diào)解室內(nèi)，原告劉某稱被告譚某欠其借款本金、利息多達(dá)18萬余元。被告譚某辯稱其有斷斷續(xù)續(xù)地支付過利息。原告劉某承認(rèn)譚某有支付過利息，但是不清楚其支付的總金額。

調(diào)解員馮麗珊聽了雙方的訴辯，將意見反饋至承辦法官吳婷。吳婷仔細(xì)查閱了原、被告提交的轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)材料，發(fā)現(xiàn)案件的焦點(diǎn)為雙方是否有約定利息、利息的標(biāo)準(zhǔn)以及是否支付利息。隨后，當(dāng)事人就利息問題發(fā)表意見，最終劉某、譚某一致確認(rèn)了有約定利息及利息的標(biāo)準(zhǔn)。隨后，調(diào)解員、法官組織雙方當(dāng)事人一筆筆核對譚某的轉(zhuǎn)賬，將作為利息的轉(zhuǎn)賬剔除出來，并將超出利息標(biāo)準(zhǔn)的款項(xiàng)予以抵扣，核算出來最終的本金、利息金額。

最終，原告劉某亦同意在利息方面對被告譚某作出讓步，被告譚某也表示會盡快償還借款，馮麗珊隨后組織雙方簽訂了調(diào)解筆錄。

近年來，黃圃法庭持續(xù)優(yōu)化訴訟服務(wù)區(qū)功能設(shè)置，在法庭內(nèi)設(shè)置專門的商事調(diào)解室、特色家事審判區(qū)和心理疏導(dǎo)工作場所。借助溫馨的場所有效降低法庭剛性訴訟環(huán)境所帶來的緊張感，緩解當(dāng)事人訴訟焦慮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來，該法庭已為群眾提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)上萬人次。

“法院+商會”聯(lián)動(dòng)調(diào)解，高效化解涉企糾紛

結(jié)合轄區(qū)矛盾糾紛和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，黃圃法庭自2013年起，充分整合法庭和商會資源，與南頭商會共同搭建了訴調(diào)對接工作站，并在此基礎(chǔ)上于2022年設(shè)立了南頭商事巡回法庭，為轄區(qū)企業(yè)量身定制了一套庭商共建、共治共享的高效解紛機(jī)制。

中山某知名的混凝土企業(yè)在與佛山一家管理公司簽訂《商品混凝土購銷合同》后，如期履行了供貨義務(wù)。然而，截至2024年5月，佛山公司仍有204萬的貨款未結(jié)清，盡管中山企業(yè)多次催討，對方卻未能如約支付。無奈之下，中山混凝土公司選擇了訴諸法律，要求支付欠款及違約金、律師費(fèi)等總計(jì)227.5萬元。

▲在法官和調(diào)解員的共同努力下，成功化解糾紛。

雙方因尾款到期未支付問題產(chǎn)生爭議。盡管被告資金困難，但根據(jù)合同法規(guī)定，這并不能成為不履行合同的正當(dāng)理由。原告企業(yè)已履行了其主要義務(wù)，而作為違約方的被告應(yīng)積極尋求解決問題的方法。

為有效化解糾紛，黃圃法庭與南頭商會訴調(diào)對接工作站合作，利用商會資源參與調(diào)解。資深調(diào)解員梁錦星主持調(diào)解，組織雙方進(jìn)行面對面溝通。在調(diào)解過程中，雙方各執(zhí)己見，調(diào)解一度陷入僵局。最終，在法官和調(diào)解員的共同努力下，雙方達(dá)成一致意見，簽署了分期支付款項(xiàng)的調(diào)解協(xié)議。這個(gè)案例也在2024年年底入選全國工商聯(lián)2024年百佳商會調(diào)解典型案例之一。

▲2022年成功入選全國工商聯(lián)與最高人民法院典型案例獲得全國推廣。

通過整合商會資源，發(fā)揮商事糾紛調(diào)解委員會的作用，搭建起法律服務(wù)與企業(yè)需求之間的橋梁，有效提升了商事糾紛。截至2025年3月，該機(jī)制已成功化解商事糾紛近1384宗，化解爭議金額超1.6億元，調(diào)解成功率達(dá)98%。

據(jù)悉，黃圃法庭優(yōu)化營商環(huán)境，著力打造的“法院+商會”穩(wěn)企安商的工作機(jī)制于2022年成功入選全國工商聯(lián)與最高人民法院典型案例，獲得全國推廣。

家事巡回法庭就地解決家事糾紛

“走，我們一起回家！”看著阿成一家四口，面帶笑容地離開法庭，一如多日陰雨后終現(xiàn)的陽光，黃燕芳法官也終于松了一口氣。

這是一起人身安全保護(hù)令案。阿成和阿美半年前離了婚，10歲的小明隨阿成生活，小明的弟弟則隨阿美生活。不料，阿成常將對阿美的怒火發(fā)泄到小明身上，多次以管教為名對其進(jìn)行謾罵毆打。最嚴(yán)重的一次，致小明頭部、眼睛多處受傷，阿美代小明向法院申請了人身安全保護(hù)令。

▲法官與心理老師共同調(diào)解家事糾紛。

黃圃法庭法官黃燕芳收案后，立即安排于次日對該起案件進(jìn)行了不公開聽證，為從根源上化解兩人矛盾，決定采取“法院+婦聯(lián)”方式合力化解，特邀黃圃鎮(zhèn)婦聯(lián)代表參與聽證會。法院當(dāng)庭作出禁止被申請人阿成對申請人小明實(shí)施家庭暴力的人身安全保護(hù)裁定，并聯(lián)合中山市第二市區(qū)人民檢察院對阿成發(fā)出家庭教育指導(dǎo)令。

為了小明今后能身心健康地成長，黃燕芳決定在檢察官和婦聯(lián)干部共同見證下，由專業(yè)的心理咨詢師對小明的父母進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并對阿成開展第一次家庭教育指導(dǎo)，合力化解這一對離婚父母的“心結(jié)”。

家庭是社會的“最小單元”，近年來，黃圃法庭以家事審判為切口，積極探索創(chuàng)新家事審判新模式，在轄區(qū)各鎮(zhèn)區(qū)設(shè)立家事巡回法庭，聯(lián)合基層組織就地解決家事糾紛。

黃圃法庭負(fù)責(zé)人介紹，法庭調(diào)解員與市心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和檢察院、綜治、婦聯(lián)、社區(qū)工作人員組成的調(diào)解幫教團(tuán)隊(duì)，把調(diào)解工作貫穿于婚姻家庭糾紛處理全過程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年至今共辦結(jié)婚姻家事糾紛279件，其中調(diào)解撤訴157件，調(diào)撤率為58.58%。

“近年來，我們還堅(jiān)持融入‘媽媽?shí)彙放苿?chuàng)建，安排法官參與心理咨詢服務(wù)和婚姻家庭矛盾化解，同時(shí)強(qiáng)化法庭黨支部與村、社區(qū)、學(xué)校黨支部溝通銜接，法官定期下沉一線積極參與前端治理，化解基層管理風(fēng)險(xiǎn)，提供專業(yè)法律指導(dǎo)。”黃圃法庭相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將牢牢把握作為“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建示范項(xiàng)目第一批重點(diǎn)培育對象的重大機(jī)遇，結(jié)合法庭工作實(shí)際，持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，通過積極爭創(chuàng)“楓橋式人民法庭”，扎實(shí)推動(dòng)法庭現(xiàn)代化建設(shè)，服務(wù)和保障轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。