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人民法庭是人民法院的最基層單位，處在化解矛盾糾紛、服務人民群眾的第一線，在服務鄉(xiāng)村振興、基層社會治理等方面，承擔基礎(chǔ)的司法保障工作。

中山中院高度重視人民法庭建設(shè)，出臺《人民法庭現(xiàn)代化建設(shè)的指導意見》，堅持“三個面向”、圍繞“三個便于”、立足“三個服務”，不斷推動新時代人民法庭工作高質(zhì)量發(fā)展。全市各人民法庭積極開展“我為群眾辦實事”“人民法官下村居”活動，打通聯(lián)系服務人民群眾“最后一公里”，為實現(xiàn)全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、社會安定和諧，實現(xiàn)人民對美好生活的向往提供更加有力的司法服務。

今日《南方法治報》對中山人民法庭服務群眾的事跡進行了報道稿件，轉(zhuǎn)載如下。

提供“面對面”“心貼心”“零距離”的解紛服務，讓矛盾化解在群眾家門口，解決困擾群眾的難題是法庭的應有之義。中山法院7個法庭強化訴源治理，把非訴糾紛解決機制挺在前面，創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，實現(xiàn)糾紛就地化解，今年1-8月共調(diào)解各類矛盾糾紛1542件，同比上升15.6%。

法官上門解糾紛

“陸法官，我欠的物業(yè)費全部繳納了，辛苦您下班了來我家一趟?！?月23日，家住中山神灣鎮(zhèn)金×灣花園小區(qū)的劉阿姨給中山市第一法院坦洲法庭法官陸招勝打來電話。

據(jù)了解，劉阿姨白天要到女兒家里幫忙帶孩子，只有傍晚才回到家中，沒有時間去處理糾紛。她沒有想到法庭受理案件后，法官傍晚時分就到家中，幫她解決了與物業(yè)公司的糾紛。

今年5月以來，坦洲法庭陸續(xù)受理神灣鎮(zhèn)331件某物業(yè)公司訴小區(qū)業(yè)主欠付物業(yè)費系列案件。辦案中，法官發(fā)現(xiàn)涉案業(yè)主以中老年人居多，購房用途大多是養(yǎng)老。小區(qū)距離法庭20余公里，路途遠且路況不好，為妥善解決糾紛，減輕群眾訴累，法庭多次與小區(qū)所在村的“村居聯(lián)絡員”及物業(yè)公司聯(lián)系，詢問物業(yè)管理狀況，了解業(yè)主反映問題。經(jīng)反復了解，法庭制定了詳細工作方案，決定利用下班時間到群眾家門口化解糾紛。

6月16日19時許，迎著夕陽，坦洲法庭分為調(diào)解釋法答疑組、應訴材料送達組、防疫防控及現(xiàn)場秩序維護組等3個小組，到小區(qū)集中開展釋法答疑和調(diào)解工作?；顒蝇F(xiàn)場，法官們耐心傾聽小區(qū)業(yè)主反映的意見，解釋相關(guān)法律規(guī)定和回應群眾的問題。

經(jīng)過3個多小時的努力，法官們分頭前往涉案300余戶業(yè)主家中，詳細介紹案件程序及當事人訴訟權(quán)利和義務，順利完成應訴材料送達和調(diào)解釋法工作。截至目前，已有131件相關(guān)案件經(jīng)調(diào)解得到圓滿解決。

▲坦洲法庭法官利用下班時間到家門口為群眾調(diào)解

“面對面”答疑解惑

作為“中國燈飾之都”，不到50平方公里的中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)匯集了3.8萬家燈飾企業(yè)，經(jīng)濟高度活躍，各類商事糾紛數(shù)量也隨之上升。近3年來，中山市第二法院古鎮(zhèn)法庭年均受理案件近6000件，法官人均結(jié)案近500件。在繁忙審案的同時，法庭發(fā)揮法官值班室功能，注重“面對面”為群眾答疑解惑。

“我想了解一下案件接下來怎么處理?！?月27日，張女士匆匆走到法官值班室。當日值班法官譚凱航經(jīng)迅速了解案情，發(fā)現(xiàn)是一起燈具買賣合同糾紛案件，張女士的企業(yè)是原告，被告因不服判決，向中山市中級人民法院提起上訴。

“收到開庭傳票后我該做什么？”“我的案件大概什么時候能判決？”“如果對方不履行，我該怎么申請強制執(zhí)行？”面對張女士的問題，譚法官一一予以細心解答。

“朋友們都說法官很忙，但我來到法庭咨詢，發(fā)現(xiàn)值班室法官都主動問我需要什么幫助，并及時向我答疑解惑?！彪x開時，張女士對法庭這種面對面解惑的便民模式豎起大拇指。

這是古鎮(zhèn)法庭法官值班室法官接待群眾的一個縮影。今年2月，古鎮(zhèn)法庭設(shè)立了法官值班室，在法庭一樓設(shè)立接待點，將每月值班表張貼出來，便于群眾查看。這種面對面的方式讓法官第一時間了解群眾訴訟過程中遇到的實際困難，現(xiàn)場向其釋明心中疑問，極大促進矛盾糾紛化解，更拉近法官和群眾的距離。截至目前，古鎮(zhèn)法庭法官值班室共接待來訪群眾149人次，解決各類問題173個。

“離前一課”化矛盾

“我要離婚，必須離！他沒有上進心，不關(guān)心家庭，還影響孩子的身心健康……”8月13日，江女士向中山市第一法院沙溪法庭法官何明偉哭訴對丈夫的不滿。原來，江女士與黃先生婚后育有一子一女，因黃先生對家庭缺乏關(guān)心，江女士對此產(chǎn)生不滿，遂到法院起訴離婚。

在傾聽過程中，何明偉發(fā)現(xiàn)，雙方并無原則性矛盾，夫妻感情沒到破裂程度，于是決定通過“離前一課”解開雙方心結(jié)。

何明偉于是安排有著15年專業(yè)心理服務經(jīng)驗的國家二級心理咨詢師陳漢秀，為雙方分析男女心理差異，講解夫妻相處之道。45分鐘的課堂，讓雙方逐漸解開心結(jié)，黃先生認識到自己的錯誤，向江女士提出婚姻修復計劃。平復下來的江女士也認識到在生活中要克制情緒，避免因瑣事發(fā)生爭吵。

“明天就是七夕，你們不妨學學牛郎織女，好好過一次情人節(jié)！”何明偉巧妙建議道。

“好，我就給他一次機會！”江女士向法庭提出撤訴申請，與黃先生重歸于好。

據(jù)悉，2018年2月，中山中院聯(lián)合市婦聯(lián)等15家單位建立了司法、行政和社會力量相結(jié)合的新型家事糾紛多元解決機制和家庭危機援助體系，全國首創(chuàng)“離前一課”婚姻輔導課堂，通過形象生動、通俗易懂的授課形式，指導當事人看清婚姻家庭危機的根源，提出簡單有效的矛盾解決方法。目前，“離前一課”在全市7個法庭實現(xiàn)全覆蓋。